Retoure bei Maison Noblesse

Rücksendung leicht gemacht: Unsere Richtlinien auf einen Blick

Du kannst Produkte, die unbenutzt und originalverpackt sind, problemlos retournieren. Bei versiegelten Artikeln ist es wichtig, dass das Siegel unversehrt bleibt.

Aufgrund unserer Hygienevorschriften können wir gebrauchte oder geöffnete Düfte leider nicht zurücknehmen.

Ebenso können wir beschädigte oder verschmutzte Waren nicht akzeptieren. In solchen Fällen wird die Ware an den Absender zurückgesendet.

Wir danken dir für dein Verständnis und bitten dich, bei der Rücksendung sorgfältig darauf zu achten, dass die Ware unversehrt und in einwandfreiem Zustand bei uns ankommt.

Rückgabefrist:
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage und beginnt, sobald du deine Bestellung erhalten hast. Detaillierte Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Wichtige Hinweise zur Retoure:

Lasse dir unbedingt einen Sendebeleg ausstellen, wenn du die Retoure abgibst.
Mit der Rücksendungsnummer auf deinem Beleg kannst du den Status deiner Rücksendung jederzeit verfolgen.

Bearbeitungsprozess:
Sobald dein Paket bei uns eingegangen ist, überprüft und bearbeitet unser Kundenservice die Rücksendung. Dies kann je nach Aufkommen 2 bis 5 Werktage dauern. Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Die Erstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, den du bei deiner Bestellung gewählt hast. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsart zusätzliche 2 bis 3 Werktage dauern kann, bis das Geld auf deinem Konto gutgeschrieben wird. Wenn du mit Klarna gezahlt hast, wird deine Rechnung entsprechend storniert oder angepasst.

Noch keine Rücksendebestätigung?
Falls du nach Ablauf des Bearbeitungszeitraums keine Rücksendebestätigung von uns erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter info@maisonnoblesse.com. Damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können, halte bitte deine Bestellnummer bereit.

Wir danken dir für dein Vertrauen und deine Geduld!